Réclamations
Les laboratoires médicaux de l’UZ Brussel ont pour objectif de fournir des services de médecine de laboratoire optimaux. Il pourrait toutefois arriver que vous ne soyez pas satisfait(e). Nous vous serions dans ce cas reconnaissants de bien vouloir nous faire part de votre plainte ou mécontentement. Nous pourrions alors essayer de trouver une solution ensemble. Les réclamations sont enregistrées dans un registre des réclamations et sont ensuite transmises aux responsables concernés en vue d'un suivi et traitement ultérieurs.
Coordonnées :
- Laboratoire de biologie clinique
- Laboratoire du Centre de génétique médicale
- Laboratoire d’anatomopathologie
- Laboratoire du Centre de médecine reproductive
- Cellule qualité des laboratoires médicaux et banques de tissus
Laboratoire de biologie clinique
Les réclamations peuvent toujours être transmises aux Contacts externes de la cellule:
- Les jours ouvrables de 8 h à 16 h 20
- Au numéro de téléphone : 02 477 50 30
- Par fax : 02 477 50 47
- Par e-mail à l’adresse kbext@uzbrussel.be
Laboratoire du Centre de génétique médicale
Les réclamations peuvent toujours être transmises au secrétariat :
- Les jours ouvrables de 8 h à 16 h 20
- Au numéro de téléphone 02 477 60 71
- Par fax : 02 477 68 60
- Par e-mail à l'adresse cmg@uzbrussel.be
Laboratoire d’anatomopathologie
Les réclamations peuvent toujours être transmises au secrétariat :
- Les jours ouvrables de 8 h à 16 h 20
- Au numéro de téléphone 02 477 50 86
- Par e-mail à l'adresse : pathologie@uzbrussel.be
Laboratoire du Centre de médecine reproductive
Les réclamations peuvent toujours être transmises au secrétariat :
- Les jours ouvrables de 8 h à 16 h 20
- Au numéro de téléphone 02 477 66 90
- Par e-mail à l'adresse landmail@uzbrussel.be
- Par fax : 02 477 66 92
Cellule qualité des laboratoires médicaux et banques de tissus
Les réclamations peuvent toujours être transmises au coordinateur qualité :
- Les jours ouvrables de 8 h à 16 h 20
- Au numéro de téléphone 02 476 35 22
- Par e-mail à l'adresse : Johan.Guns@uzbrussel.be
- Par fax 02 477 50 63